Allgemeine Geschäftsbedingungen für Lienks
Stand: 21. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der webbasierten Analysesoftware Lienks unter app.lienks.com. Anbieter und Vertragspartner ist:
Philip Knüppelholtz
Lienks Analytics
Klaus-Groth-Straße 28
23769 Fehmarn
Deutschland
E-Mail: philip@lienks.com
Lienks richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Soweit einzelne Regelungen nur für eine dieser Gruppen gelten, ist dies ausdrücklich angegeben. Abweichende Bedingungen von Unternehmenskunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
Die Vertrags- und Kommunikationssprache richtet sich nach der beim Vertragsschluss gewählten Sprachfassung. Für deutschsprachige Vertragsschlüsse gilt die deutsche Fassung dieser AGB, für englischsprachige Vertragsschlüsse die englische Fassung der Terms of Service.
2. Leistungsangebot
Lienks ermöglicht es, eigene Websites einzubinden und deren Nutzung in einer Web-App statistisch auszuwerten. Welche Funktionen, Nutzungsgrenzen, Erfassungsarten und gegebenenfalls Leistungen für mehrere Personen enthalten sind, ergibt sich aus der bei Buchung angezeigten Leistungsbeschreibung des gewählten Tarifs. Eine bestimmte Steigerung von Reichweite oder Umsatz ist nicht geschuldet.
Für die Nutzung muss der Kunde den von Lienks bereitgestellten Code auf einer Website einbinden, für die er hierzu berechtigt ist. Die Erfassung beginnt erst, wenn die Einrichtung abgeschlossen ist und technisch funktioniert. Für die Internetverbindung, den eigenen Browser und die Einbindung auf der jeweiligen Website ist der Kunde verantwortlich. Dies ist ein Vertrag über die Nutzung der von uns betriebenen Web-App; eine Überlassung des Quellcodes oder ein Recht zum Selbsthosting ist damit nicht verbunden.
Wir pflegen und aktualisieren Lienks. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.
3. Konto und Vertragsschluss
Für die Nutzung ist ein Konto mit zutreffenden Angaben erforderlich. Die Registrierung und die Bestätigung dieser AGB begründen ein kostenloses Nutzungsverhältnis. Kosten entstehen erst, wenn der Kunde während oder nach der Testphase einen kostenpflichtigen Tarif im Bestellprozess ausdrücklich auswählt und verbindlich bestellt. Vor der Bestellung werden Tarif, Preis, monatlicher Abrechnungszeitraum sowie die Bedingungen der Testphase angezeigt. Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung bestätigen oder den gebuchten Tarif freischalten.
Der Kunde hält Zugangsdaten geheim und schützt sein Konto vor unbefugter Nutzung. Er darf weitere Personen nur über die dafür vorgesehenen Funktionen einladen und verwaltet deren Berechtigungen. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff informiert er uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
4. Kostenlose Testphase
Soweit angeboten, kann Lienks 30 Tage kostenlos getestet werden. Dafür ist keine Zahlungsmethode erforderlich. Die Testphase beginnt mit ihrer Freischaltung. Die während der Testphase geltenden Nutzungsgrenzen werden bei der Registrierung beziehungsweise im Konto angezeigt.
Ohne gesonderte Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs entstehen nach Ablauf der Testphase keine Kosten und es werden keine neuen Analyseereignisse mehr erfasst. Bereits erfasste Auswertungen bleiben zunächst im Konto einsehbar, solange das Konto und die betreffende Website bestehen. Für eine weitere Erfassung ist ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich. Eine kostenpflichtige Buchung während der Testphase richtet sich hinsichtlich Beginn und Abrechnung nach den im Bestellprozess angezeigten Angaben.
Die kostenlose Testphase ist nicht mit einem gesetzlichen Widerrufsrecht für einen später abgeschlossenen kostenpflichtigen Vertrag gleichzusetzen.
5. Preise, Abrechnung und Zahlungsabwicklung
Es gilt der bei der Bestellung angezeigte Tarif. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben oder gesondert ausgewiesen. Der angezeigte Preis ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis. Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet. Eine automatische Buchung eines höherpreisigen Tarifs erfolgt nicht.
Die Zahlungsabwicklung und die Verwaltung der Zahlungsmethode erfolgen über Stripe. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Zahlungen und Rechnungen können im Konto beziehungsweise über das dort erreichbare Billing-Portal verwaltet werden. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder Zahlungsverzug können wir die Leistungen nach vorheriger Mitteilung und unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen einschränken. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.
6. Ereignisgrenzen und Tarifwechsel
Die für den Tarif geltende monatliche Ereignisgrenze sowie die Definition eines abrechenbaren Ereignisses werden bei der Tarifbuchung beziehungsweise im Konto erläutert. Wird die Grenze erreicht, werden keine neuen Ereignisse mehr erfasst. Die Erfassung beginnt wieder mit dem nächsten monatlichen Abrechnungszeitraum oder sobald der Kunde einen Tarif mit ausreichender Ereignisgrenze bucht. Für nicht erfasste Ereignisse entstehen keine zusätzlichen Entgelte. Bereits vorhandene Auswertungen bleiben nach Maßgabe dieser AGB zugänglich.
Ein Tarifwechsel wird zu dem Zeitpunkt wirksam und abgerechnet, der vor seiner Bestätigung im Konto oder im Billing-Portal angezeigt wird. Es gelten die dort bestätigten Preise und Nutzungsgrenzen.
7. Laufzeit und Kündigung
Ein kostenpflichtiges Abonnement läuft jeweils für einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn es nicht gekündigt wird. Es kann jederzeit zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist über das Billing-Portal im Konto oder in Textform per E-Mail an philip@lienks.com möglich. Gesetzlich vorgesehene weitere Kündigungswege und Rechte zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.
Nach einer ordentlichen Kündigung ist der gebuchte Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzbar. Danach werden keine neuen Ereignisse mehr erfasst, sofern kein neuer Tarif gebucht wird. Für bereits begonnene Abrechnungszeiträume erfolgt aufgrund einer ordentlichen Kündigung keine anteilige Erstattung; gesetzliche Erstattungs- und Minderungsrechte bleiben unberührt. Die Kündigung des Abonnements löscht das Nutzerkonto nicht automatisch.
Das kostenlose Nutzungsverhältnis kann jederzeit durch Löschung des Kontos oder eine Löschungsanfrage an die genannte E-Mail-Adresse beendet werden. Wird ein Konto, Workspace, eine Website oder deren Analysedaten über die dafür vorgesehene Funktion endgültig gelöscht, sind die betroffenen Daten innerhalb des Dienstes unmittelbar nicht mehr verfügbar und können nicht wiederhergestellt werden. Der Kunde muss benötigte Auswertungen deshalb vor der Löschung sichern. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie technisch notwendige Sicherungskopien, die nicht mehr für den laufenden Betrieb verwendet und nach den vorgesehenen Fristen überschrieben werden, bleiben unberührt. Einzelheiten regeln die Datenschutzerklärung und gegebenenfalls die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern kann beim online abgeschlossenen kostenpflichtigen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen ergeben sich aus der separat bereitgestellten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular. Ein Widerruf kann insbesondere durch eine eindeutige Erklärung an philip@lienks.com ausgeübt werden. Eine Kündigung für die Zukunft und der Widerruf eines Vertrags sind unterschiedliche Erklärungen.
Die Nutzung von Lienks während der Widerrufsfrist führt für sich genommen nicht zum Wegfall eines bestehenden Widerrufsrechts. Gesetzliche Regelungen über einen etwaigen Wertersatz bleiben unberührt.
9. Pflichten des Kunden bei der Nutzung
Der Kunde darf Lienks nur für Websites einsetzen, auf denen er zur Einbindung des Codes und zur Auswertung der Nutzung berechtigt ist. Er ist für die Rechtmäßigkeit seiner Website, die Information der Websitebesucher und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen verantwortlich. Die Bezeichnung einer Erfassungsart als „Minimal“ oder „Cookieless“ ist keine Zusage, dass im Einzelfall keine Einwilligung oder Datenschutzhinweise erforderlich sind.
Der Kunde sorgt dafür, dass über Seitenpfade, URLs, Ereignisnamen oder andere an Lienks übermittelte Felder keine unnötigen personenbezogenen Daten wie Namen, E-Mail-Adressen oder Zahlungsdaten und keine besonders sensiblen Daten übertragen werden. Er darf den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder die Verfügbarkeit für andere Nutzer gezielt beeinträchtigen.
Bei erheblichen Verstößen können wir nach angemessener vorheriger Mitteilung und Gelegenheit zur Abhilfe den betroffenen Zugriff einschränken. Bei einer akuten Gefahr für die Sicherheit oder für Rechte Dritter können wir sofort erforderliche Schutzmaßnahmen treffen und den Kunden anschließend unverzüglich informieren. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
10. Datenschutz und Daten des Kunden
Für die Verarbeitung von Konto-, Kontakt- und Zahlungsdaten durch uns gilt unsere Datenschutzerklärung. Bei Analysedaten über Besucher einer Kundenwebsite ist der jeweilige Websitebetreiber grundsätzlich selbst datenschutzrechtlich verantwortlich; wir verarbeiten diese Daten nach Maßgabe einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). Soweit eine solche Vereinbarung erforderlich ist, muss sie vor der Nutzung von Lienks für die betreffende Website geschlossen werden. Die AVV ergänzt diese AGB für die Verarbeitung im Auftrag.
Der Kunde behält seine Rechte an den von ihm eingebrachten Inhalten und Daten. Er räumt uns die für den Betrieb von Lienks, die vereinbarte Auswertung sowie die Sicherheit und Fehlerbehebung erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer der jeweiligen Verarbeitung ein. Die Löschung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls der AVV; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
11. Rechte an Lienks
Wir behalten die Rechte an der Software, am Design und an den sonstigen eigenen Bestandteilen von Lienks. Für die Dauer des Nutzungsverhältnisses erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Web-App im Rahmen dieser AGB und des gebuchten Tarifs zu nutzen. Rechte an eigenen Daten und Inhalten des Kunden bleiben davon unberührt.
12. Änderungen des Dienstes und dieser AGB
Wir können Lienks weiterentwickeln und aus Sicherheitsgründen oder zur Fehlerbehebung anpassen. Sonstige Änderungen können etwa aufgrund geänderter technischer Anforderungen oder rechtlicher Vorgaben erforderlich sein. Bei Änderungen, die die Nutzung eines laufenden Vertrags beeinträchtigen, informieren wir nach den gesetzlichen Vorgaben; für Verbraucher gelten insbesondere die gesetzlichen Schutzrechte für digitale Produkte. Durch solche Änderungen entstehen ohne ausdrückliche Zustimmung keine zusätzlichen Kosten.
Änderungen dieser AGB gelten für bereits bestehende Verträge nur, wenn der Kunde ihnen zustimmt oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage vorliegt. Neue Preise für einen laufenden Tarif gelten nicht allein deshalb, weil wir eine neue Preisliste veröffentlichen.
13. Mängel und Haftung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Dienstleistungen. Auch im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Gleiches gilt, soweit eine Haftung nach zwingendem Recht besteht oder wir eine Garantie übernommen haben. Bei einfacher Fahrlässigkeit und Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Zwingende Verbraucherrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Support wird ausschließlich per E-Mail unter philip@lienks.com angeboten. Bestimmte Reaktions- oder Lösungszeiten werden nicht zugesagt, sofern sie nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurden.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der für unseren Sitz zuständige Gerichtsstand maßgeblich, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.